Política de envío y entrega
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Incluye cualquier otra información pertinente al principio, como posibles retrasos debido a un gran volumen de pedidos o problemas del servicio postal que están fuera de tu control.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Para tarifas de envío calculadas: los cargos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Para pedidos de menos de $89, tendrá opciones de envío con: USPS First Class o USPS Priority
Para pedidos de $89 o más, ofrecemos prioridad de USPS GRATIS
| Opción de envío | Tiempo de entrega estimado |
| Primera clase de USPS | 1 a 5 días hábiles |
| Prioridad de USPS | 2 a 3 días hábiles |
Recogida en tienda
Comuníquese con nosotros directamente a través de un mensaje directo (para una respuesta más rápida) si desea recogerlo.
Envío internacional
Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
Si utiliza tarifas de envío calculadas: los cargos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Ofrecemos 2 opciones para nuestros clientes internacionales:
- Primera clase de USPS
- DHL Express
| Opción de envío | Tiempo de entrega estimado |
| Primera clase de USPS | 1 a 2 semanas |
| DHL Express | 5 a 7 días hábiles |
Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. KA GCG no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en info@gcg.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted. Gracias por comprar con nosotros y no dude en informarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.
