Chính sách vận chuyển và giao hàng

Tất cả các đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được một thông báo khác khi đơn hàng của bạn đã được giao.

Bao gồm bất kỳ thông tin thích hợp nào khác ngay từ đầu, chẳng hạn như sự chậm trễ có thể xảy ra do số lượng đơn đặt hàng lớn hoặc các vấn đề về dịch vụ bưu chính nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Giá và Ước tính Vận chuyển Nội địa

Đối với phí vận chuyển được tính: Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính và hiển thị khi thanh toán.

Đối với các đơn hàng dưới $89, bạn sẽ có các tùy chọn gửi hàng với: USPS First Class hoặc USPS Priority

Đối với đơn hàng từ $89 trở lên, chúng tôi cung cấp Ưu tiên USPS MIỄN PHÍ

Tùy chọn vận chuyển	Thời gian giao hàng ước tính
USPS hạng nhất	1 đến 5 ngày làm việc
Ưu tiên USPS	2 đến 3 ngày làm việc

Trong-Store Pickup

Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua tin nhắn trực tiếp (để phản hồi nhanh hơn) nếu bạn muốn nhận hàng.

Vận chuyển quốc tế

Chúng tôi cung cấp vận chuyển quốc tế đến hầu hết các quốc gia. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi.

Nếu bạn đang sử dụng phí vận chuyển đã tính: Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính và hiển thị khi thanh toán.

Chúng tôi cung cấp 2 lựa chọn cho khách hàng quốc tế:

- USPS hạng nhất

- Chuyển phát nhanh DHL

Tùy chọn vận chuyển	Thời gian giao hàng ước tính
USPS hạng nhất	1 đến 2 tuần
chuyển phát nhanh DHL	5 đến 7 ngày làm việc

Đơn đặt hàng của bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu và thuế (bao gồm VAT), được phát sinh khi lô hàng đến quốc gia đích của bạn. KA GCG không chịu trách nhiệm về những khoản phí này nếu chúng được áp dụng và bạn với tư cách là khách hàng có trách nhiệm.

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái đơn hàng của tôi?

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao, bạn sẽ nhận được thông báo qua email từ chúng tôi, trong đó sẽ bao gồm số theo dõi mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra trạng thái của đơn hàng. Vui lòng đợi 48 giờ để thông tin theo dõi có sẵn.

Nếu bạn chưa nhận được đơn đặt hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được email xác nhận giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@gcg.com kèm theo tên và số đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề đó cho bạn. Cảm ơn bạn đã mua sắm với chúng tôi và vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi/quan tâm nào.