Chính sách hoàn trả

Chúng tôi mong muốn đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của bạn khi mua sắm với chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận trả lại bất kỳ mặt hàng chưa sử dụng nào đã mua trên Kagcg.us.

Các mặt hàng phải được trả lại cho chúng tôi, chưa mở (nhãn dán giả mạo vẫn phải được niêm phong), trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@kagcg.com để được trợ giúp. Xin lưu ý rằng chúng tôi không hoàn lại chi phí vận chuyển ban đầu.

Khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ ở dạng tín dụng của cửa hàng trực tuyến mà bạn có thể sử dụng bất kỳ lúc nào trên Kagcg.us. Giấy chứng nhận quà tặng điện tử sẽ được gửi qua email cho người nhận ban đầu.

** Đơn hàng quốc tế không được phép trả lại

Chúng tôi không thể chấp nhận các mặt hàng đã được mở trừ khi sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi. Trong trường hợp hàng bị hư hỏng, sai sót hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ qua email. Xin lưu ý, chúng tôi yêu cầu một bức ảnh về hư hỏng bao gồm cả việc nó được gửi đến hộp vận chuyển như thế nào trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra bất kỳ hư hỏng nào.